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우선 원격피팅은 고객님 보청기 담당 상담사의 피팅 프로그램 컴퓨터에 등록이 되어야 신청할 수 있습니다.
등록이 되면 요청 방법은 아래와 같습니다.
스마트3D 앱 화면의 나의리사운드를 클릭 - 리사운드 어시스트 목록의 '지원요청' 클릭 하면 절차대로 응해주시면 됩니다. 메세지가 담당 상담사님께 전해지고 확인하면 피팅하여 다시 고객님의 앱으로 전송 받으실 수 있습니다.
무선 악세사리 보증기간은 1년입니다. 만일 수리가 필요한 경우엔 악세사리는 따로 수리는 해드리지 않아 보증기간 내에는 새 제품으로 교체해 드립니다. 보증기간 이후 구매일로부터 3년 이내에는 유상 A/S로 A/S비용 청구가 되고 새 제품으로 교체 해드리고 있습니다.
지금의 보청기는 핸드폰과도 연결하여 블루투스 이어폰처럼 스트리밍을 이용할 수 있거나 자사 어플과 연결하여 자가적인 간단 조절이 가능할 수 있게 되었습니다. 또한 청취환경을 향상 시켜 주기 위해 TV와 연결 한다든지 마이크 기능을 높인다든지 리모컨으로 볼륨 조절 등을 할 수 있는 액세서리와도 페어링 하여 사용 할 수 있습니다.
이는 보청기 모델에 따라 적용 범위가 상이하므로 자세한 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다. 문의는 대표번호 1577-2922 로 연락 부탁드립니다.
귓속에 보청기가 잘 맞지 않을 경우입니다. 보청기를 착용하시다보면 shell 혹은 mold 와 외이도 사이에 틈이 생겨서 피드백(소리가 새어나오는 하울링 발생)이 나게 되는데요.
이때에는 고객센터(Tel:1577-2922) 또는 구입하신 병원으로 전화 및 방문하셔서 A/S를 받으시기 바랍니다. 방문이 어려우실 경우, 수리요청 건으로 우편발송도 가능합니다.
*우편 발송 시 쉘 제작이 필요할 경우엔 귓본이 필요할 수 있으니 먼저 전화로 문의 후 발송 참고 부탁드립니다.
보청기를 처음 착용하시면, 보청기가 귀를 막기 때문에 자신의 목소리가 울리고, 여러가지 소리를 한꺼번에 듣게 되어 혼란스러울 수 있지만, 소리가 자연스럽게 들릴 때까지 인내심을 갖고 보청기를 꾸준히 잘 착용하고 적응하게 되면서 잘 들을 수 있습니다.
장애인 보조기기 보험 급여 라는 혜택이 있습니다. 이는 청각장애등급을 가지신 분들만 신청할 수 있는 혜택이며 장애 정도 상관 없이 지원금은 131만원으로 동일합니다.
만 5년에 1회씩 신청 가능하며 추가 문의사항 있으신 분들은 고객센터로 연락부탁 드리겠습니다.
장애보조기기 지원금 혜택을 받기 위한 장애 등록 신청 절차에 대해 말씀드립니다.
1. 기초생활 수급 대상자:
신청자는 읍/면/동/사무소에 장애인 등록용 진단발급 의뢰서 등록신청을 먼저 하신 후에 장애 진단을 확인해 줄 수 있는 의료기관(이비인후과)에 방문하여 검사를 받으셔야 합니다. 그 이후에 다시 동사무소에 결과지를 제출하고 공단으로 넘어가 장애 등록 신청 여부 결과를 받으실 수 있습니다.
2. 일반 대상자:
신청자는 장애 진단을 확인해 줄 수 있는 의료기관(이비인후과)에 방문하여 검사를 받으셔야 합니다. 그 이후에 다시 동사무소에 결과지를 제출하고 장애 등록 신청 여부 결과를 받으실 수 있습니다.
소리 자극에 있어 근본적으로 접근하는 방식이 다른 보장구들 입니다. 인공와우는 일정수준 이상의 청력손실이 되어야 해서 청력이 떨어졌다고 다 진행할 수 가 있는 수술이 아닙니다. 더 나은 청력을 제공한다는것 보다 얼만큼의 청력손실을 가진 분들이 얼마나 적응을 잘 해오고 상담사와 함께 소리를 맞춰가며 예후관리를 잘 해오느냐에 중점을 두셔야 합니다.
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2. 타인이 회원님의 명의를 도용하신경우라 판단되시면.
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