고객 서비스 안내

보청기 전문 케어 서비스

• 전문 보청기 수리 서비스

  • 1. 수리 전문가에 의한 보청기 점검 및 검수 시스템 수 년간 보청기를 다뤄 온 전문 수리사가 보청기의 부품 하나하나를 검사합니다. 철저한 검수 시스템을 통해 보청기의 작은 문제도 발견해 빠른 서비스로 당일 수리가 가능합니다.
  • 2. 전문 장비 구축 보청기의 상태를 정확하게 확인하기 위해 전문 장비를 구축하고 있습니다. 빠르고 정확한 검사 결과를 통해 보청기의 상태와 이상 유무 및 문제 원인을 자세하고 정확하게 확인합니다.
  • 3. 당일 수리 및 대여 서비스 리사운드는 거의 모든 수리를 당일에 완료하는 당일 수리 서비스를 실행하고 있습니다. 또한, 당일 수리가 어려운 경우 수리 접수된 제품 대비 동급 이상의 상위 제품군 오픈형(RIE) 보청기를 무상으로 대여하는 안심 대여 서비스로 고객의 불편함을 최소화하고 있습니다.

  

• 전문 보청기 상담 서비스

  • 1. 보청기 맞춤 적합 장비(실이측정)를 통한 전문 상담 서비스 상담실마다 비치된 보청기 성능 분석 및 실이측정장비를 통해 개인별 맞춤 적합 시스템을 구축하여 보청기 상담을 진행합니다.
  • 2. 청각학 전공 상담사 구성 청각학을 전공한 전문 청능사로 구성된 상담원들이 고객의 불편사항을 확인하고 그에 알맞은 적합한 보청기 조절과 상담을 제공합니다.

  

• 신제품 및 무선 디바이스 무료 체험

  • 1. 신제품 보청기 시험 착용 신제품 보청기의 향상된 음질을 체험할 수 있는 신제품 보청기 시험 착용 기회를 제공하고 있습니다. 리사운드 보청기의 업그레이드된 기술로 출시되는 신제품을 가장 먼저 체험할 수 있도록 리사운드 고객 한정으로 제공되는 특별 서비스입니다.
  • 2. 리사운드의 선진 무선 기술 체험 리사운드의 앞선 무선 기술로 출시된 무선 디바이스를 직접 보고 들으며 체험할 수 있습니다. TV 스트리머, 폰 클립, 멀티 마이크 등 모든 리사운드 무선 제품들에 대해 무상 체험 기회 및 전문가 상담 기회를 함께 제공합니다.

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